• Pular para o conteúdo
  • Diminuir letra
  • Aumentar letra
  • Fundo Preto
  • Fundo Normal
  Página Inicial Setores SUSEP Notícias Notícias SUSEP INFORMA CANAIS DE ATENDIMENTO EM DECORRÊNCIA DO TRABALHO REMOTO NO COMBATE DO CORONAVÍRUS  

Notícia

SUSEP INFORMA CANAIS DE ATENDIMENTO EM DECORRÊNCIA DO TRABALHO REMOTO NO COMBATE DO CORONAVÍRUS

01/04/2020

Verifique os canais eletrônicos disponíveis para atendimento

A Superintendência de Seguros Privados – Susep estará com as atividades em suas instalações suspensas até o dia 6 de abril, no enfrentamento da pandemia do Coronavírus (COVID-19) e em alinhamento com as diretrizes divulgadas pelos Ministérios da Economia e da Saúde. Com os servidores em atuação remota, neste período, para manter seus serviços a autarquia informa os canais eletrônicos disponibilizados para atendimento temporário ao público em geral e aos supervisionados.

Como alternativa ao atendimento presencial ao público, que está suspenso desde 16/03/2020 (por 30 dias a partir dessa data), a Susep mantém ativo o canal FALE CONOSCO e, enquanto durar a suspensão, a possibilidade de contato por WhatsApp, por meio do número (21) 97684-7806.

Veja, a seguir, todos os canais disponíveis:

Envio e protocolo de documentos

O Protocolo de documentos seguirá por meio eletrônico. Acesse aqui e verifique as orientações.

 

Atendimento ao consumidor

O atendimento ao público permanecerá sendo realizado por meio do FALE CONOSCO e, enquanto durar a suspensão, a Susep disponibilizará contato por WhatsApp, por meio do número (21) 97684-7806.

 

Atendimento à imprensa

Jornalistas devem entrar em contato pelo e-mail imprensa.rj@susep.gov.br.

 

Atendimento da Auditoria

Para Órgãos Externos de Controle (TCU e CGU) e Assessoria de Controle Interno (AECI) do Ministério da Economia – audit.rj@susep.gov.br

 

Assuntos Internacionais

Demandas relativas às atividades da Susep no âmbito internacional - internacional.rj@susep.gov.br

 

Assuntos Estatísticos

Demandas relativas aos relatórios e sistemas estatísticos da Susep - estatisticas.rj@susep.gov.br

 

Avaliação Nacional de Riscos de PLD/CFT

Dúvidas relativas ao processo de avaliação setorial de riscos relativos à prevenção à lavagem de dinheiro e combate ao financiamento do terrorismo - aseri.rj@susep.gov.br

 

Processo Administrativo Sancionador

Demandas relativas a processos sancionadores em andamento na Susep - Coordenação-Geral de Julgamentos - CGJUL
cgjul.rj@susep.gov.br

 

Atendimento a servidores ativos e aposentados e pensionistas

Coordenação de Gestão e Desenvolvimento de Pessoal - COGEP
cogep.rj@susep.gov.br​

 

Atendimento ao mercado supervisionado

Coordenação de Arrecadação e Execução Financeira

Atendimento relativo à Taxa de Fiscalização, CADIN, recarga do quadro 92 do FIP ou parcelamento de débitos
coraf.rj@susep.gov.br

 

Regulação de Seguros Massificados, Seguros de Pessoas, Microsseguros, Previdência Complementar Aberta e Capitalização

Coordenação Geral de Regulação de Seguros Massificados, Pessoas e Previdência – CGSEP
cgsep.rj@susep.gov.br

Coordenação de Regulação de Seguros Massificados – COMAS (Seguros Massificados e Capitalização)
comas.rj@susep.gov.br

Coordenação de Regulação de Seguros de Pessoas e Previdência – COPEP (Seguros de Pessoas, Microsseguros e Previdência Complementar Aberta)
copep.rj@susep.gov.br

 

Supervisão de Seguros Massificados, Seguros de Pessoas, Microsseguros, Previdência Complementar Aberta e Capitalização

Coordenação Geral de Supervisão de Seguros Massificados, Pessoas e Previdência - CGSUP
cgsup.rj@susep.gov.br

Coordenação de Monitoramento de Seguros Massificados - COMOM
comom.rj@susep.gov.br

Coordenação de Monitoramento de Seguros de Pessoas e Previdência - COMOP
comop.rj@susep.gov.br

Coordenação de Atendimento ao Público - COATE
coate.rj@susep.gov.br

Coordenação de Fiscalização de Conduta de Seguros Massificados, Pessoas e Previdência - COFIC
cofic.rj@susep.gov.br

 

Grandes riscos e resseguros

Coordenação Geral de Grandes Riscos e Resseguros - CGRES (regulação e supervisão de conduta de grandes riscos e resseguros, além de supervisão de produtos, balanço de pagamentos e moeda estrangeira)
cgres.rj@susep.gov.br

 

Monitoramento de solvência

Coordenação Geral de Monitoramento Prudencial – CGMOP
cgmop.rj@susep.gov.br

Coordenação de Monitoramento de Provisões Técnicas – COPRA (Monitoramento de solvência com foco nas provisões técnicas)
copra.rj@susep.gov.br

Coordenação de Monitoramento de Riscos – CORIS (Monitoramento de solvência com foco no capital mínimo requerido e no teste de adequação de passivos)
coris.rj@susep.gov.br

Coordenação de Monitoramento de Ativos Financeiros e Macroprudencial – COMAP (Monitoramento de solvência com foco nos ativos financeiros)
comap.rj@susep.gov.br

Coordenação de Monitoramento de Solvência e Contabilidade – COMOC (Monitoramento de solvência com foco nos aspectos gerais de solvência e contabilidade)
comoc.rj@susep.gov.br
 

Fiscalizações prudenciais em curso

Coordenação-Geral de Fiscalização Prudencial – CGFIP
cgfip.rj@susep.gov.br

  

Dúvidas sobre os registros contábeis auxiliares obrigatórios

Consulte as perguntas frequentes.

Caso sua dúvida não esteja contemplada, encaminhe sua consulta através do peticionamento eletrônico, observando o previsto na Deliberação Susep Nº 183/2016 .

Ações do documento