Estatística Atendimento
Estatísticas de Atendimento ao Público - SUSEP
Dados Acumulados Janeiro a Agosto 2006
Agosto 2006
| BRASIL | Agosto de 2006 | ||
| SEGURADORA / ASSUNTO | TOTAL | % | % |
| ACIDENTE PESSOAL | 2 | 0,1 | 0,0 |
| AUTOMÓVEL | 491 | 25,3 | 11,8 |
| DPVAT | 309 | 15,9 | 7,4 |
| HABITACIONAL | 6 | 0,3 | 0,1 |
| INCÊNDIO | 7 | 0,4 | 0,2 |
| INFORMAÇÃO SOBRE SEGURADORA | 264 | 13,6 | 6,3 |
| OUTROS SEGUROS | 236 | 12,2 | 5,7 |
| RESIDENCIAL | 22 | 1,1 | 0,5 |
| RESPONSABILIDADE CIVIL | 1 | 0,1 | 0,0 |
| ROUBO | 0 | 0,0 | 0,0 |
| SAÚDE | 5 | 0,3 | 0,1 |
| TRANSPORTE | 0 | 0,0 | 0,0 |
| VIDA | 595 | 30,7 | 14,3 |
| SUBTOTAL 1 | 1938 | 100,0 | 46,6 |
| NOMINADAS | TOTAL | % |
| CAPITALIZAÇÃO | 143 | 3,4 |
| CORRETORA DE SEGURO | 127 | 3,1 |
| PREVIDÊNCIA PRIVADA | 141 | 3,4 |
| SOCIEDADE EM REGIME ESPECIAL | 134 | 3,2 |
| SUBTOTAL 2 | 545 | 13,1 |
| DIVERSOS | TOTAL | % |
| ANDAMENTO DE PROCESSOS | 523 | 12,6 |
| OUTROS ASSUNTOS | 1156 | 27,8 |
| SUBTOTAL 3 | 1679 | 40,3 |
| TOTAL GERAL | 4162 | 100,0 |
| TIPO DE ATENDIMENTO | TOTAL | % |
| CARTA | 262 | 6,3 |
| 1061 | 25,5 | |
| PESSOALMENTE | 623 | 15,0 |
| TELEFONE | 2216 | 53,2 |
| TOTAL DE ATENDIMENTO | 4162 | 100,0 |
| CONSULTAS FORMAIS - DIACO | ||
| ASSUNTO | TOTAL | % |
| CAPITALIZAÇÃO | 0 | 0,0 |
| CORRETOR | 1 | 12,5 |
| OUTROS ASSUNTOS | 2 | 25,0 |
| SEGURADORA | 4 | 50,0 |
| PREVIDÊNCIA | 1 | 12,5 |
| TOTAL | 8 | 100,0 |
| TIPO DE CONTATO | Total | % |
| 1 | 12,5 | |
| CARTA | 7 | 87,5 |
| FAX | 0 | 0,0 |
| Total | 8 | 100,0 |
Dados Acumulados Janeiro a Agosto 2006
| BRASIL | Agosto de 2006 | Janeiro a Agosto de 2006 | ||||||||
| SEGURADORA / ASSUNTO | TOTAL | % | % | TOTAL | % | % | Processos | % | % | |
| ACIDENTE PESSOAL | 2 | 0,1 | 0,0 | 32 | 0,2 | 0,1 | 12 | 1,7 | 1,4 | |
| AUTOMÓVEL | 491 | 25,3 | 11,8 | 3708 | 24,9 | 16,0 | 99 | 13,9 | 11,4 | |
| DPVAT | 309 | 15,9 | 7,4 | 3833 | 25,7 | 16,6 | 106 | 14,8 | 12,3 | |
| HABITACIONAL | 6 | 0,3 | 0,1 | 55 | 0,4 | 0,2 | 22 | 3,1 | 2,5 | |
| INCÊNDIO | 7 | 0,4 | 0,2 | 24 | 0,2 | 0,1 | 3 | 0,4 | 0,3 | |
| INFORMAÇÃO SOBRE SEGURADORA | 264 | 13,6 | 6,3 | 2036 | 13,6 | 8,8 | 0 | 0,0 | 0,0 | |
| OUTROS SEGUROS | 236 | 12,2 | 5,7 | 1291 | 8,7 | 5,6 | 103 | 14,4 | 11,9 | |
| RESIDENCIAL | 22 | 1,1 | 0,5 | 101 | 0,7 | 0,4 | 8 | 1,1 | 0,9 | |
| RESPONSABILIDADE CIVIL | 1 | 0,1 | 0,0 | 33 | 0,2 | 0,1 | 1 | 0,1 | 0,1 | |
| ROUBO | 0 | 0,0 | 0,0 | 16 | 0,1 | 0,1 | 0 | 0,0 | 0,0 | |
| SAÚDE | 5 | 0,3 | 0,1 | 71 | 0,5 | 0,3 | 0 | 0,0 | 0,0 | |
| TRANSPORTE | 0 | 0,0 | 0,0 | 15 | 0,1 | 0,1 | 0 | 0,0 | 0,0 | |
| VIDA | 595 | 30,7 | 14,3 | 3701 | 24,8 | 16,0 | 360 | 50,4 | 41,6 | |
| SUBTOTAL 1 | 1938 | 100,0 | 46,6 | 14916 | 100,0 | 64,4 | 714 | 100,0 | 82,5 | |
| NOMINADAS | TOTAL | % | TOTAL | % | Processos | % | ||||
| CAPITALIZAÇÃO | 143 | 3,4 | 923 | 4,0 | 15 | 1,7 | ||||
| CORRETORA DE SEGURO | 127 | 3,1 | 896 | 3,9 | 75 | 8,7 | ||||
| PREVIDÊNCIA PRIVADA | 141 | 3,4 | 1337 | 5,8 | 61 | 7,1 | ||||
| SOCIEDADE EM REGIME ESPECIAL | 134 | 3,2 | 1106 | 4,8 | 0 | 0,0 | ||||
| SUBTOTAL 2 | 545 | 13,1 | 4262 | 18,4 | 151 | 17,5 | ||||
| DIVERSOS | TOTAL | % | TOTAL | % | TOTAL | 865 | 100,0 | |||
| ANDAMENTO DE PROCESSOS | 523 | 12,6 | 1338 | 5,8 | ||||||
| OUTROS ASSUNTOS | 1156 | 27,8 | 2644 | 11,4 | ||||||
| SUBTOTAL 3 | 1679 | 40,3 | 3982 | 17,2 | ||||||
| TOTAL GERAL | 4162 | 100,0 | 23160 | 100,0 | ||||||
| TIPO DE ATENDIMENTO | TOTAL | % | TOTAL | % | ||||||
| CARTA | 262 | 6,3 | 1886 | 8,0 | ||||||
| 1061 | 25,5 | 5510 | 23,2 | |||||||
| PESSOALMENTE | 623 | 15,0 | 3854 | 16,3 | ||||||
| TELEFONE | 2216 | 53,2 | 12453 | 52,5 | ||||||
| TOTAL DE ATENDIMENTO | 4162 | 100,0 | 23703 | 100,0 |
| CONSULTAS FORMAIS - DIACO | ||||||||
| Consultas Formais | TOTAL | % | ||||||
| ASSUNTO | TOTAL | % | CAPITALIZAÇÃO | 0 | 0,0 | |||
| CAPITALIZAÇÃO | 0 | 0,0 | CORRETORA | 12 | 12,5 | |||
| CORRETOR | 1 | 12,5 | PLANOS DE SAÚDE | 0 | 0,0 | |||
| OUTROS ASSUNTOS | 2 | 25,0 | OUTROS ASSUNTOS | 43 | 44,8 | |||
| SEGURADORA | 4 | 50,0 | PREVIDÊNCIA | 3 | 3,1 | |||
| PREVIDÊNCIA | 1 | 12,5 | SEGURADORA | 38 | 39,6 | |||
| TOTAL | 8 | 100,0 | REGIME ESPECIAL | 0 | 0,0 | |||
| 0 | 0,0 | |||||||
| TIPO DE CONTATO | Total | % | TOTAL | 96 | 100,0 | |||
| 1 | 12,5 | |||||||
| CARTA | 7 | 87,5 | ||||||
| FAX | 0 | 0,0 | ||||||
| Total | 8 | 100,0 | ||||||
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