• Pular para o conteúdo
  • Diminuir letra
  • Aumentar letra
  • Fundo Preto
  • Fundo Normal
  Página Inicial menuatendimento Estatísticas de Atendimento ao Público - SUSEP  

Estatísticas de Atendimento ao Público - SUSEP

Estatísticas de Atendimento ao Público - SUSEP

Estatísticas de Junho 2006

Dados Acumulados Janeiro a Junho 2006

 

Junho 2006
BRASIL Junho de 2006
SEGURADORA / ASSUNTO TOTAL % %
ACIDENTE PESSOAL 0 0,0 0,0
AUTOMÓVEL 362 22,3 13,8
DPVAT 233 14,3 8,9
HABITACIONAL 16 1,0 0,6
INCÊNDIO 3 0,2 0,1
INFORMAÇÃO SOBRE SEGURADORA 156 9,6 6,0
OUTROS SEGUROS 343 21,1 13,1
RESIDENCIAL 28 1,7 1,1
RESPONSABILIDADE CIVIL 6 0,4 0,2
ROUBO 0 0,0 0,0
SAÚDE 25 1,5 1,0
TRANSPORTE 0 0,0 0,0
VIDA 454 27,9 17,3
SUBTOTAL 1 1626 100,0 62,1

 

NOMINADAS TOTAL %
CAPITALIZAÇÃO 103 3,9
CORRETORA DE SEGURO 101 3,9
PREVIDÊNCIA PRIVADA 229 8,7
SOCIEDADE EM REGIME ESPECIAL 126 4,8
SUBTOTAL 2 559 21,3

 

DIVERSOS TOTAL %
ANDAMENTO DE PROCESSOS 117 4,5
OUTROS ASSUNTOS 317 12,1
SUBTOTAL 3 434 16,6

TOTAL GERAL 2619 100,0

TIPO DE ATENDIMENTO TOTAL %
CARTA 221 8,4
E-MAIL 731 27,9
PESSOALMENTE 339 12,9
TELEFONE 1328 50,7
TOTAL DE ATENDIMENTO 2619 100,0

 

CONSULTAS FORMAIS - DIACO
     
ASSUNTO TOTAL %
CAPITALIZAÇÃO   0,0
CORRETOR   0,0
OUTROS ASSUNTOS   0,0
SEGURADORA 7 100,0
PREVIDÊNCIA   0,0
TOTAL 7 100,0

TIPO DE CONTATO Total %
E-MAIL   0,0
CARTA 7 100,0
FAX   0,0
Total 7 100,0

 

Dados Acumulados Janeiro a Junho 2006
BRASIL Junho de 2006 Janeiro a Junho de 2006
SEGURADORA / ASSUNTO TOTAL % % TOTAL % % Processos % %
ACIDENTE PESSOAL 0 0,0 0,0 29 0,3 0,2 4 1,1 0,9
AUTOMÓVEL 362 22,3 13,8 2894 25,1 17,2 54 14,7 11,8
DPVAT 233 14,3 8,9 3310 28,7 19,7 47 12,8 10,3
HABITACIONAL 16 1,0 0,6 36 0,3 0,2 21 5,7 4,6
INCÊNDIO 3 0,2 0,1 14 0,1 0,1 1 0,3 0,2
INFORMAÇÃO SOBRE SEGURADORA 156 9,6 6,0 1613 14,0 9,6 0 0,0 0,0
OUTROS SEGUROS 343 21,1 13,1 814 7,0 4,8 47 12,8 10,3
RESIDENCIAL 28 1,7 1,1 64 0,6 0,4 3 0,8 0,7
RESPONSABILIDADE CIVIL 6 0,4 0,2 27 0,2 0,2 1 0,3 0,2
ROUBO 0 0,0 0,0 16 0,1 0,1 0 0,0 0,0
SAÚDE 25 1,5 1,0 58 0,5 0,3 0 0,0 0,0
TRANSPORTE 0 0,0 0,0 15 0,1 0,1 0 0,0 0,0
VIDA 454 27,9 17,3 2658 23,0 15,8 189 51,5 41,4
SUBTOTAL 1 1626 100,0 62,1 11548 100,0 68,8 367 (1) 100,0 80,5

Junho Janeiro a Junho
NOMINADAS TOTAL % TOTAL % Processos %  
CAPITALIZAÇÃO 103 3,9 673 4,0 10 2,2  
CORRETORA DE SEGURO 101 3,9 667 4,0 46 10,1  
PREVIDÊNCIA PRIVADA 229 8,7 966 5,8 33 7,2  
SOCIEDADE EM REGIME ESPECIAL 126 4,8 852 5,1 0 0,0  
SUBTOTAL 2 559 21,3 3158 18,8 89 (2) 19,5  
               
DIVERSOS TOTAL % TOTAL % TOTAL (1+2) 456 100,0
ANDAMENTO DE PROCESSOS 117 4,5 704 4,2
OUTROS ASSUNTOS 317 12,1 1376 8,2
SUBTOTAL 3 434 16,6 2080 12,4
         
TOTAL GERAL 2619 100,0 16786 100,0
         
TIPO DE ATENDIMENTO TOTAL % TOTAL %
CARTA 221 8,4 1463 8,4
E-MAIL 731 27,9 3959 22,8
PESSOALMENTE 339 12,9 2677 15,4
TELEFONE 1328 50,7 9230 53,3
TOTAL DE ATENDIMENTO 2619 100,0 17329 100,0

CONSULTAS FORMAIS - DIACO - Junho Janeiro a Junho    
           
ASSUNTO TOTAL % Consultas Formais TOTAL %
CAPITALIZAÇÃO   0,0 CAPITALIZAÇÃO 0 0,0
CORRETOR   0,0 CORRETORA 11 14,3
OUTROS ASSUNTOS   0,0 PLANOS DE SAÚDE   0,0
SEGURADORA 7 100,0 OUTROS ASSUNTOS 32 41,6
PREVIDÊNCIA   0,0 PREVIDÊNCIA 2 2,6
TOTAL 7 100,0 SEGURADORA 32 41,6
      REGIME ESPECIAL   0,0
TIPO DE CONTATO Total % E-MAIL   0,0
E-MAIL   0,0 TOTAL 77 100,0
CARTA 7 100,0
FAX   0,0
Total 7 100,0

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ações do documento