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Indique o assunto:

• Faça aqui sua reclamação.

Espaço destinado ao recebimento de reclamações contra as Sociedades Seguradoras, Sociedades de Capitalização e Entidades Abertas de Previdência Complementar.
Demais denúncias deverão ser formuladas por correspondência endereçada à sede da Susep ou a uma de suas unidades regionais, observada a Circular SUSEP nº 292/2005.
 

• Solicitação de Informações através do SIC - Serviço de Informações ao Cidadão.
  

Espaço destinado ao recebimento de pedidos de acesso a informações públicas, nos termos da Lei nº 12.527/2012.
ATENÇÃO: Não serão atendidas, por este canal, as solicitações que exijam trabalhos adicionais de análise, interpretação ou consolidação de dados e informações, conforme Decreto n.º 7.724/2012. Nestes casos, o interessado deverá formular consulta nos termos da Deliberação SUSEP nº 156/2013.

• ORIENTAÇÃO A CORRETORES DE SEGUROS.

Solicitações de orientações e informações sobre registro ou alteração cadastral de corretores de seguros, pessoa física ou jurídica, devem ser enviadas para corretores@susep.gov.br.

• CONSULTA TÉCNICA E/OU JURÍDICA.

Requerimento que tenha por objetivo a obtenção de manifestação técnica e/ou jurídica acerca de dispositivos de legislação e normas que regem os mercados de seguro, de resseguro, de capitalização e de previdência complementar aberta. Para mais informações sobre os procedimentos de consulta, veja a Deliberação SUSEP nº 156/2013.

As consultas feitas pelo público em geral deverão ser encaminhadas para consulta@susep.gov.br.

As consultas feitas pelas entidades e agentes regulados pela Susep deverão ser enviadas para gabinete.rj@susep.gov.br. Neste caso, a consulta realizada por pessoa jurídica deve ser firmada pelo titular da empresa ou pelo diretor que, formalmente, detenha poderes de representação junto à Susep.
 

• VISTA/CÓPIA DE PROCESSO ADMINISTRATIVO.
  

A solicitação de vista ou cópia de processo administrativo que trate de RECLAMAÇÃO, DENÚNCIA, CONSULTA OU REPRESENTAÇÃO deverá ser enviada para diate.vistas@susep.gov.br, acompanhada do formulário disponível no link abaixo:

http://www.susep.gov.br/menu/servicos-ao-cidadao/solicitacao-de-vistas-copias-de-processo

Para solicitação de processos que tratem de quaisquer outros assuntos, verifique, no link acima, como entrar em contato com o setor responsável pelo atendimento.

• Sugestões e problemas técnicos relativos a este website.

Espaço destinado ao recebimento de sugestões, problemas ou dúvidas referentes à navegação do website.